Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026-11-01

Köszönjük, hogy a Gitárhangszerek (gitarhangszerek.shop) webáruházban vásárolsz! Számunkra fontos, hogy biztonságban tudd az adataidat, ezért ebben a tájékoztatóban egyszerűen és érthetően összefoglaltuk, hogy milyen adatokat kezelünk, mire használjuk őket, és milyen jogaid vannak.

Csapatunk Magyarországról dolgozik, és a webáruházat is innen működtetjük. Ha bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, kizárólag e-mailben érhetsz el bennünket: support@gitarhangszerek.shop. Igyekszünk minden megkeresésre néhány munkanapon belül válaszolni.

1. Milyen adatokat kezelünk?

Csak annyi adatot kérünk el, amennyi a vásárláshoz és a kapcsolattartáshoz feltétlenül szükséges:

• Rendeléshez szükséges adatok: neved, e-mail címed, szállítási címed, számlázási adataid (név, cím), valamint a megrendelt termékek adatai.
• Kapcsolattartási adatok: ha írsz nekünk a fenti e-mail címre, akkor az üzeneted tartalmát és az e-mail címedet a kérdésed megválaszolásához használjuk.
• Technikai adatok: a weboldal működéséhez szükséges alapvető adatok, például a kosarad tartalma, a rendelés állapota, valamint a biztonságos működéshez elengedhetetlen sütik által tárolt információk.

Fiók létrehozására nálunk nincs szükség, vendégként is tudsz vásárolni.

2. Mire használjuk az adataidat?

• a megrendelésed feldolgozására, visszaigazolására és kiszállítására;
• a számla kiállítására, jogszabályban előírt kötelezettségeink teljesítésére;
• a veled való kapcsolattartásra, például ha kérdésed van a rendeléseddel kapcsolatban;
• a webáruház biztonságos és zavartalan működésének biztosítására, visszaélések megelőzésére.

Marketing leveleket csak akkor küldünk, ha ehhez külön hozzájárultál, és a hozzájárulásodat bármikor, egy e-maillel visszavonhatod. Adataidat soha nem adjuk el, és nem használjuk fel más célra.

3. Sütik használata

Oldalunk a működéshez elengedhetetlenül szükséges sütiket használ, amelyek például megjegyzik a kosarad tartalmát és biztosítják az oldal biztonságos böngészését. Ezek nélkül a webshop nem tudna megfelelően működni, ezért ezek mindig aktívak. Böngésződ beállításaiban bármikor törölheted a sütiket, de ebben az esetben előfordulhat, hogy a kosár vagy a pénztár nem működik megfelelően.

4. Meddig őrizzük meg az adatokat?

A megrendelések adatait addig őrizzük, amíg az a rendelés teljesítéséhez, az esetleges garanciális ügyintézéshez és a jogszabályban előírt számlamegőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Az e-mailes megkereséseket a kérdés lezárását követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, utána töröljük őket.

5. Kinek adjuk át az adatokat?

Az adataidat csak azokkal osztjuk meg, akik a rendelésed teljesítéséhez feltétlenül szükségesek: a kézbesítést végző szállító partnerrel a csomag kézbesítéséhez, valamint a fizetési szolgáltatóval a biztonságos fizetés lebonyolításához. Minden esetben csak a legszükségesebb adatokat adjuk át, és elvárjuk partnereinktől is az adatok bizalmas kezelését.

6. Hogyan védjük az adataidat?

Weboldalunk titkosított kapcsolatot használ, jelszavainkat és rendszereinket biztonságosan tároljuk, és az adatokhoz csak a csapatunk azon tagjai férnek hozzá, akiknek ez a munkájukhoz feltétlenül szükséges.

7. Milyen jogaid vannak?

Bármikor jogod van:

• tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adataidat kezeljük;
• kérni az adataid helyesbítését, ha például elírtál valamit a rendelésben;
• kérni az adataid törlését vagy a kezelés korlátozását, ha annak jogi akadálya nincs;
• tiltakozni az adatkezelés ellen, illetve kérni az adataid átadását;
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, ha úgy érzed, hogy nem megfelelően kezeltük az adataidat.

Ha élni szeretnél a jogaiddal, csak írj nekünk: support@gitarhangszerek.shop.

8. Változások

Ha a működésünk vagy a jogszabályok miatt változtatnunk kell ezen a tájékoztatón, a frissített változatot mindig itt, ezen az oldalon tesszük közzé az aktuális dátummal.

Köszönjük a bizalmadat! Ha kérdésed van, keress minket bátran e-mailben: support@gitarhangszerek.shop.